Los Servicios de Salud emplean diversos grupos de profesionales cuya gestión hace a la esencia de la calidad de los procesos de trabajo; en este contexto, desde la perspectiva de la experiencia del empleado, es habitual que las Instituciones contratantes no muestren modelos de relaciones con sus trabajadores que apunten a fortalecer este rol estratégico que tienen en el resultado del servicio.

Una empresa de salud ¿Cuánto invierte en publicidad para generar marca y cuánto de esa marca se juega en el "partido diario" de la atención brindada a sus usuarios en el consultorio ambulatorio? 

Será una tertulia donde la Dra. Lucía Torroba nos cuenta su experiencia profesional y desde allí reflexionamos con los Profesores Inés Prosper y Daniel Paredes los desafíos y oportunidades en la mejora en los procesos y la gestión humana en las instituciones de salud.