Un caso sobre dos gerentes en conflicto.
¿Cómo el autoengaño impacta en las relaciones, las decisiones y el liderazgo de una empresa?
Ana culpa a Diego. Diego culpa a Ana. Pero el verdadero conflicto empieza cuando ninguno puede ver su propia parte.
Todos los problemas que tenemos relacionados con las personas fueron creados, sostenidos o exacerbados por el autoengaño. Cuando estamos autoengañados, no vemos que lo estamos, y nos resistimos a la idea de que somos los que tenemos el problema. Si el autoengaño es la enfermedad, la autotraición es el germen que está en la raíz de nuestra percepción distorsionada.
Este caso trata de la mala relación entre dos gerentes de una empresa: Ana y Diego. Ella, como gerente de ventas, se queja de la lentitud de respuesta del departamento de Diego, que es Producto. Dice que son soberbios y cuadrados, que no tienen capacidad de reacción. Él, por su parte, considera que los comerciales prometen plazos de entrega y modificaciones a los productos que son imposibles. Considera que están fuera de la realidad y que lo único que los motiva es ganar comisiones. Ambos están convencidos de que tienen la razón, cuando, en realidad, ambos sufren del autoengaño.
Profesora: Margara Ferber
Exclusivo para AA afiliados.
